使用方法

docomo Wi-Fi的使用可能區域為何?
可於日本全國的docomo Wi-Fi服務區(如機場、車站、咖啡館、速食店、餐廳等場所)使用。
請檢視「服務提供區域」頁面以了解詳細資訊。
請告訴我如何確認現在地點是否位於docomo Wi-Fi服務區中。
請檢視「服務提供區域」頁面以了解詳細資訊。
點選此處透過地圖搜索「docomo Wi-Fi服務區搜尋」
哪些終端設備能利用本服務呢?
智慧型手機、平板電腦、桌上型PC等搭載有符合Wi-Fi(IEEE802.11a/b/g/n/ac)規格無線LAN之終端設備都能利用本服務。
※請事前確認您所利用之終端設備是否符合日本技術標準(是否獲符合技術標準證明等),詳情請至總務省網頁確認。
※部分終端設備可能無法利用本服務,此種狀況請向您所使用終端設備之生產廠商確認。
1個帳號(使用者ID、密碼、安全性金鑰)可同時讓複數裝置使用嗎?
1個帳號可同時使用的裝置數目為1個,無法同時使用複數裝置。
若需要同時使用複數裝置,需有相對應數目的帳號。請申辦足夠數量的上網方案。
請解釋使用方法。
請於日本國內的docomo Wi-Fi服務區,選擇本服務的Wi-Fi網路名稱(SSID),並輸入Wi-Fi密碼(安全性金鑰)。接下來即可打開瀏覽器,載入本服務的登入畫面,輸入您的使用者ID與密碼。
有關詳細操作步驟請檢視「使用方式」頁面。
是否有提供能夠省略Wi-Fi網路名稱(SSID)選擇步驟與帳號資料(使用者ID、密碼、安全性金鑰)填寫過程的App?
本服務不提供專用App。
請使用者在自行選擇本服務對應的Wi-Fi網路名稱(SSID)後,進一步輸入帳號相關資訊。
服務到期了。如果還想繼續使用,該怎麼做?
本服務採用指定使用期間的預付式契約,因此使用時間無法延長。
若服務到期後希望繼續使用,必須再度申辦。

使用期限

申請後何時可以開始使用呢?
在您申辦完畢後,即可立刻在docomo Wi-Fi服務區內使用本服務。但因本服務設有開通期限,因此請在該期限前進行首次登入操作。開通期限載明於「申辦內容確認」頁面。
若使用信用卡購買本服務,其有效開通期限為購買後150天內。若使用優惠券(序號),期有效開通期限將依照優惠券(序號)而異,請檢視「申辦內容確認」頁面。
請告訴我有關開通時間的資訊。
使用者用本服務提供的ID與密碼進行首次登入後開始計算。使用者可於開通時間起至其上網方案對應的結束時間為止的時段內享有相關服務。

費用

是否有可能因超過額定流量或使用時間而產生額外的費用?
使用期間內所需的費用已預先以信用卡支付完畢,因此在申辦成功後將不會有額外的費用產生。
※若已開通並已經過使用者所申辦之方案的對應可上網期間(1日方案: 24小時、1週方案: 168小時、3週方案: 504小時),將自動結束提供上網服務。
※若上網方案是使用優惠券(序號)進行兌換的,可上網時間將依照優惠券(序號)而異,請檢視「申辦內容確認」頁面進行確認。
若已完成申辦,是否還能退費?
帳號已辦理完畢,無法退費。

申辦專用區域

有個名為「docomo-visitors」的Wi-Fi網路名(SSID),請問這是什麼?
「docomo-visitors」為docomo Wi-Fi for visitors「申辦專用熱點」之Wi-Fi網路名稱,可透過此網路免費申辦本服務。
什麼是申辦專用區域?
本熱點為方便使用者在日本國內申辦本服務時,不須透過國際漫遊等行動網路、其他手機之Wi-Fi服務等上網環境,便能免費申辦本服務的申辦專用Wi-Fi熱點。
哪裡有申辦專用區域?
圍繞主要國際機場及觀光景點等外國遊客使用者較多的地點進行設置。若位於「申辦專用熱點」之服務區域內,Wi-Fi網路搜尋結果的列表上將顯示Wi-Fi網路名稱(SSID: docomo-visitors)。
要怎麼連結申辦專用區域?
請在您所使用的裝置上搜尋Wi-Fi網路,並選擇Wi-Fi網路名稱(SSID: docomo-visitors)。不需輸入安全性金鑰。
請告訴我如何使用「申辦專用熱點」進行申辦。
請在您所使用的裝置上搜尋Wi-Fi網路,並選擇Wi-Fi網路名稱(SSID: docomo-visitors)。不需輸入安全性金鑰。只要打開瀏覽器,便會自動載入申辦頁面,請直接在該頁面進行申辦。
使用「申辦專用熱點」進行申辦時,是否會被收取上網費用?
使用「申辦專用熱點」進行之Wi-Fi上網為免費服務。
使用優惠券(序號)進行申辦時,是否可以利用「申辦專用熱點」?
「申辦專用熱點」可使用優惠券(序號)進行申辦。

申辦手續

我不是NTT Docomo的用戶,是否仍可申辦?
不需要透過您現在所使用的電信業者便可直接申辦本服務。
要在哪裡進行申辦?
請點選本網站上的「申辦」按鈕。只要能夠連上本網站,無論您在日本國內外都能申辦。
請點選此處以前往「申辦」頁面。
申請時需要準備事項?
申辦時必須提供您的聯絡用電子信箱與本人之信用卡資訊。
可使用哪些付款方式?
可使用VISA、Mastercard、Diners Club、American Express等機構發行之信用卡。
輸入信用卡資料時發生了錯誤,請是什麼原因?
請確認您所使用的信用卡的品牌與有效期限。
請您留意,本網站無法使用VISA、Mastercard、Diners Club、American Express以外機構發行的信用卡。
若錯誤為其他原因所造成,請聯絡您所使用的信用卡的發行公司。

優惠碼(優惠券)

優惠碼是什麼?
優惠券(序號)為docomo Wi-Fi for visitors的合作企業所發行。您只需在「使用優惠券序號」頁面填寫相關必要資訊,便可免費使用本服務。
申辦時只要輸入優惠券(序號)及電子信箱,便可取得docomo Wi-Fi for visitors的帳號(ID、密碼、安全性金鑰)。
優惠碼(優惠券)可在任何地方領取嗎?
活動舉辦期間有可能發送優惠券(序號)。請前往「活動」頁面以查看活動舉辦情形。
持有優惠碼(優惠券)時,費用會減少嗎?
本服務所提供的優惠券(序號)並非折價券。
在使用優惠券(序號)進行兌換後,便可以透過所獲得的帳號資料免費使用本服務。
我有優惠券(序號),該怎麼做才能連上Wi-Fi呢?
請從選單點選「使用優惠券」,開始進行優惠券(序號)的兌換。
在優惠券(序號)兌換完畢後,即可取得使用本服務所需之帳號資料(使用者ID、密碼、安全性金鑰)。
請點選此處以前往「使用優惠券(序號)」頁面。
不知道該如何查詢收到的優惠券(序號)的有效期限與可上網時數。
每張優惠券(序號)所兌換到的上網服務皆有一定時效。兌換優惠券(序號)時,可從「確認申辦內容」頁面查看可上網時數。
優惠碼無法使用。這是什麼原因?
一組優惠券(序號)僅可取得一個帳號。已使用過的優惠券(序號)無法再次使用。
此外,優惠券(序號)有其有效期限,請在有效期限內完成兌換手續。關於優惠券(序號)的有效期限,請洽詢贈送單位。

申請完成後

申請後能變更登錄內容嗎?
申辦完成後申辦內容將無法變更或取消,並且不提供有關使用者註冊資訊的諮詢。
我已申請完畢,但沒收到申請完畢通知電子郵件。
請確認申辦時所登錄之電子郵件信箱的收信設定,是否有開放來自「@docomowifi.com」網域的信件。
使用本服務所需之必要資訊(使用者ID、密碼、安全性金鑰)將顯示在完成申辦頁面,建議您使用螢幕截圖進行保存。
是否可以補寄「申辦成功通知信」?
「申辦成功通知信」無法補寄。若忘記帳號資料(使用者ID、密碼、安全性金鑰),請在選單點選「再次取得帳號」按鈕,並辦理相關手續。再次取得之帳號資料將透過電子郵件寄送給您。
辦理再次取得帳號相關手續時,必須提供當初申辦時所登錄之電子郵件地址,若填寫的電子郵件地址與最初申辦時有所不同,帳號將無法補發,請您多加留意。
請點選此處以前往「再次取得帳號」頁面。
我忘記帳號資料(使用者ID、密碼、安全性金鑰)了,請問該怎麼辦?
申辦成功頁面將顯示帳號資料(使用者ID、密碼、安全性金鑰)。作為存根用途而寄送之申辦成功信上也載明了相同資料。
若忘記帳號資料,請從選單點選「再次取得帳號」按鈕並辦理相關手續。補發之帳號資料將以電子郵件寄送。辦理再次取得帳號相關手續時,必須提供當初申辦時所登錄之電子郵件地址,若填寫的電子郵件地址與最初申辦時有所不同,帳號將無法補發,請您多加留意。

洽詢

請問該如何提出有關使用方式的諮詢。
相關諮詢方式已列於「申辦成功通知信」中。